Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ruolo del negozio

Alma Verde gestisce almaverde.shop e i dati raccolti tramite il sito.

La sede operativa è in Via dei Gelsomini 47, 40138 Bologna BO, Italia.

Alma Verde vende integratori naturali di 8 marchi.

Gli ordini partono verso ogni Paese.

Informazioni fornite dai clienti

Raccogliamo nome e cognome forniti al checkout.

Raccogliamo indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Raccogliamo indirizzo email e numero di telefono inseriti nell’ordine.

Raccogliamo il contenuto dei messaggi inviati all’assistenza.

Raccogliamo foto di etichetta e sigillo per le segnalazioni.

Raccogliamo numero ordine e foto di lotto per i controlli.

Informazioni raccolte automaticamente

Registriamo pagine visitate e azioni nel carrello.

Registriamo tipo di dispositivo e tipo di browser.

Registriamo indirizzo IP e dati di connessione.

• Questi dati servono al funzionamento del sito.
• Questi dati servono alla prevenzione degli abusi.

Transazioni e registri di assistenza

Conserviamo data dell’ordine e importo pagato in EUR.

Conserviamo stato di spedizione e tracciamento.

La spedizione arriva in 4-7 giorni lavorativi in tutto il mondo.

Conserviamo richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna.

I prodotti sigillati mantengono la garanzia del produttore.

Conserviamo conferme di presa in carico dei messaggi.

Finalità di utilizzo

• Evadiamo ordini e organizziamo la consegna mondiale.
• Gestiamo pagamenti, resi e segnalazioni di difetto.
• Rispondiamo alle richieste in italiano dal lunedì al venerdì.
• Controlliamo stato ordine e tracciamento.
• Verifichiamo lotto ed etichetta con foto.

Fornitori di servizi

Utilizziamo corrieri per la consegna in ogni Paese.

Utilizziamo fornitori tecnici per hosting e posta elettronica.

I fornitori trattano i dati per eseguire l’incarico ricevuto.

Il caso passa al controllo di magazzino o fornitore.

Pagamenti

Il pagamento accetta carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dai gestori di pagamento.

Alma Verde non archivia numeri completi di carta.

VERDE20 dà 20% di sconto sul totale con un uso per ordine.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici per carrello e accesso.

Utilizziamo cookie per misurare le visite al sito.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici limita il checkout.

Sicurezza

Applichiamo accessi limitati ai dati degli ordini.

Trasmettiamo i dati con connessioni cifrate.

I casi complessi passano al responsabile operativo interno.

Conservazione

Conserviamo i dati degli ordini per obblighi contabili.

Conserviamo i messaggi di assistenza per la gestione del caso.

Cancelliamo i dati quando non servono più alle finalità indicate.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare dati di contatto e indirizzi.

Il cliente può chiedere copia dei propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica dei dati inesatti.

Il cliente può chiedere cancellazione nei limiti di legge.

Richieste sulla privacy

Le richieste si inviano a support@almaverde.shop.

La risposta arriva entro 2 giorni lavorativi.

L’assistenza opera lunedì - venerdì 09:00 - 17:00 Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Minori

Il sito non vende a minori di 18 anni.

Non raccogliamo volontariamente dati di minori.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo il testo in caso di modifiche ai servizi.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Per privacy e assistenza scrivere a support@almaverde.shop.

Ogni messaggio riceve conferma di presa in carico.