Politica di spedizione

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Spedizione

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Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano la spedizione.

Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR di spedizione.

Gli importi sono calcolati in EUR.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve conferma via e-mail.

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Per correggere l'indirizzo scrivere subito a support@almaverde.shop.

Indicare il numero ordine nel messaggio.

Tracciamento e consegna

Gli ordini partono con tracciamento.

Il codice di tracciamento segue gli eventi del corriere.

Alcuni ordini viaggiano in colli separati.

Ogni collo ha il suo movimento.

Ritardi e mancata consegna

I tempi indicati sono giorni lavorativi.

Il corriere può registrare rallentamenti operativi.

Una giacenza richiede il ritiro entro i termini del corriere.

Una consegna fallita torna al punto indicato dal corriere.

Un pacco danneggiato si segnala con foto di etichetta e sigillo.

Un pacco mancante si segnala con numero ordine.

Assistenza

L'assistenza risponde in italiano.

L'orario è lunedì - venerdì 09:00 - 17:00.

Il fuso è Europe/Rome.

La risposta arriva entro 2 giorni lavorativi.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende all'apertura successiva.

Ogni messaggio riceve conferma di presa in carico.

Il caso passa al controllo di magazzino o fornitore.

• Controllo stato ordine e tracciamento.
• Verifica di lotto ed etichetta con foto.

Scrivere a support@almaverde.shop da almaverde.shop.

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